Często zadawane pytania (FAQ)

Zamówienia

Jak złożyć zamówienie?

Dodaj wybrany produkt do koszyka, przejdź do kasy, wypełnij dane dostawy i wybierz metodę płatności. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Zamówienie można anulować lub zmienić do momentu jego wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez stronę kontaktową.

Dostawa

Jak długo czeka się na dostawę?

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Po wysłaniu paczki otrzymasz numer śledzenia przesyłki.

Czy dostawa jest bezpłatna?

Tak, oferujemy bezpłatną dostawę na terenie całej Polski.

Jakie firmy kurierskie realizują dostawę?

Współpracujemy z firmą kurierską FedEx.

Płatności

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy: BLIK, PayU, Przelewy24, kartę płatniczą (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay oraz płatność za pobraniem.

Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Tak. Wszystkie transakcje są szyfrowane i obsługiwane przez bezpiecznych operatorów płatności. Nie przechowujemy danych kart płatniczych.

Zwroty i reklamacje

Jak zwrócić produkt?

Masz 14 dni na zwrócenie nienaruszonych produktów. Szczegółowe instrukcje znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych produktów.

Produkty

Czy suplementy są bezpieczne?

Tak. Wszystkie nasze suplementy są zgłoszone do Głównego Inspektoratu Sanitarnego i przebadane pod kątem bezpieczeństwa.

Czy suplementy mogą zastąpić leki?

Nie. Suplementy diety nie są lekami i nie mogą być stosowane jako zamiennik terapii medycznej. W razie wątpliwości skonsultuj się z lekarzem.

Masz inne pytanie?

Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową. Chętnie pomożemy!