Regulamin sklepu internetowego Glovita

Dane firmy i kontakt

Dane firmy: Nutra Group Limited UK z siedzibą w 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ, zarejestrowaną w rejestrze spółek brytyjskich – Companies House – pod numerem: 13983851

Bezpośredni kontakt telefoniczny: +48 880 120 580

Infolinia dla Klientów jest czynna:
– od poniedziałku do czwartku 8.00–22.00
– piątek 8.00–21.30
– sobota 9.00–21.00
– niedziela 9.00–20.00
Koszt połączenia zgodnie ze stawkami operatora.

Definicje

Administrator – właściciel sklepu Glovita

Dzień roboczy – każdy dzień, który nie jest niedzielą, świętem państwowym lub dniem wolnym zgodnie z obowiązującym prawem.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu internetowego, wypełniany w celu złożenia Zamówienia.

Klient – osoba fizyczna, składająca zamówienie w Glovita.

Koszyk – wirtualne narzędzie pozwalające na zebranie wszystkich wybranych Produktów i przeliczenie łącznej ich ceny.

Produkt – każdy towar fizyczny i cyfrowy dostępny w ofercie Glovita.

Promocja – ograniczony czasowo rabat na Produkty bądź zestawy Produktów.

Sklep internetowy / Glovita – serwis internetowy umożliwiający zapoznanie się z ofertą oraz złożenie Zamówienia.

Sprzedawca – Nutra Group Limited UK z siedzibą w 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron transakcji, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.

Zamówienie – pakiet produktów lub pojedynczy produkt z określoną ceną, przypisany do konkretnego Klienta, który potwierdził chęć zakupu z obowiązkiem zapłaty.

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin Glovita określa: sposób działania Sklepu internetowego; sposób zawarcia umowy na odległość, metodach płatności oraz dostawach; zasady odstąpienia od umowy; zasady składania reklamacji oraz jej rozpatrywania.
2. Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem. Przy składaniu zamówienia potwierdza fakt zapoznania się z Regulaminem i akceptacji jego warunków.
3. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu internetowego oraz w mailu potwierdzającym realizację Zamówienia.
4. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
5. W Glovita oferowane są: suplementy diety, kosmetyki, superfoods.
6. Wszystkie suplementy diety znajdujące się w ofercie zostały zgłoszone przed wprowadzeniem do sprzedaży do odpowiedniego organu nadzorującego zgodnie z przepisami prawa krajowego.
7. Suplement diety nie ma właściwości leczniczych i nie może być stosowany jako zamiennik terapii medycznej wskazanej przez lekarza.

II. Zawarcie umowy na odległość

1. W celu zawarcia umowy Klient wybiera Produkty poprzez umieszczenie ich w Koszyku, a następnie wypełnia Dane zamówienia, wybiera sposób płatności, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie.
2. W celu potwierdzenia Zamówienia w ciągu 12 godzin od złożenia Zamówienia w godzinach od 9.00 do 21.00 nastąpi kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia prawidłowości danych i potwierdzenia Zamówienia.
3. Poprzez złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty oraz potwierdzenie Zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
4. Sprzedający zobowiązany jest dostarczyć Klientowi zamówiony Produkt za cenę określoną w Zamówieniu.
5. Składając Zamówienie Klient zostaje zapoznany ze wszystkimi kosztami wynikającymi z zawarcia umowy, w tym kosztach wysyłki.

III. Metody płatności

1. W Glovita dostępne są następujące metody płatności: za pobraniem u kuriera (gotówką lub kartą płatniczą), płatność kartą, przez zewnętrznego pośrednika płatności.
2. Klient w momencie odbioru Zamówienia otrzymuje mailem potwierdzenie sprzedaży.

IV. Dostawa

1. Dostawa nastąpi w ciągu maksymalnie pięciu dni roboczych od momentu potwierdzenia Zamówienia.
2. Dostawa zostanie dokonana przez firmę kurierską.
3. Koszty dostawy na terenie kraju ponosi Sprzedawca.
4. Dostawa będzie dokonana na adres wskazany w Zamówieniu.
5. W przypadku nieodebrania zamówionej przesyłki, przesyłka wróci do nadawcy. W takim wypadku Klient ma prawo do jeszcze jednej darmowej dostawy.

V. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia przez Klienta niezgodności produktu z umową, Klient jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji.
2. Reklamację należy zgłosić listownie na adres: Zwroty i reklamacje, Skrytka pocztowa nr 47, UP Otwock, ul. Armii Krajowej 1, 05-400 Otwock, Polska.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od momentu jej przyjęcia.
4. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma zwrot 100% zapłaconej ceny.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania Zamówienia.
2. Odstąpienia można dokonać wysyłając pocztą wypełniony formularz odstąpienia dołączony do paczki z Zamówieniem.
3. Produkty, które Klient ma obowiązek zwrócić, muszą być nienaruszone – plomby i zabezpieczenia nie mogą być zerwane ze względu na zasady higieny i bezpieczeństwa.
4. Klient ma obowiązek zwrócić wszystkie produkty w ciągu 14 dni od dokonania odstąpienia od umowy. Klient ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu.
5. Produkty należy odesłać na adres: Zwroty i reklamacje, Skrytka pocztowa nr 47, UP Otwock, ul. Armii Krajowej 1, 05-400 Otwock, Polska.
6. Zwrot środków należnych Klientowi następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę informacji o odstąpieniu od umowy.

VII. Postanowienia końcowe

1. Dane kontaktowe: Infolinia dla Klientów: +48 880 120 580
2. Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2025 roku.